Ödemiş Şehir Uygulaması Hizmet Sözleşmesi
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
1.a. Bu sözleşme 24.01.2015 tarihli ve 29246 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren "Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği" esas alınarak
hazırlanmıştır. Ödemiş Şehir ile müşteri arasında, tarafların hür iradeleriyle incelenip onaylanarak aşağıda belirtilen şartlarda imza altına alınmıştır.
1.b. Ödemiş Şehir ve müşteri birlikte taraflar olarak anılacaktır.
1.c. Bu sözleşmede kullanılan terim ve sözcükler, yürürlükteki mevzuata aykırı düşmemesi şartıyla, aşağıdaki anlamlarda kullanılmış olup sözleşmede
tanımı bulunmayan terim ve sözcükler için ilgili mevzuatta yapılan tanımlamalar geçerli olacaktır.
Müşteri; Sözleşmenin imza bölümünde bilgileri bulunan, yönetici kurulunda olan ve karar defterinde ismi geçen dernek yönetici ve yönetim kurulu olarak tanımlanan, yetkili kılınmış gerçek veya tüzel kişileri,
Kullanıcı; Ödemiş Şehir hizmetlerini kullanan müşteri tarafından sunulan hizmetlerden veya ürünlerden faydalanan müşterinin, internet sitesine
erişmesi için yetkilendirdiği üyelerin, gerçek veya tüzel kişilerin her birini,
İnternet Sitesi; https://odemissehir.com/ adresinde faaliyet gösteren veya bu adrese yönlendirilmiş alan adları ile Ödemiş Şehir tarafından oluşturulan
internet sitesini,
Ziyaretçi; İnternet sitesini müşteri veya kullanıcı olmaksızın ziyaret eden üçüncü kişileri;
Hizmet; Yönetilen Salonun Ödemiş Şehir tarafından geliştirilmiş platformun bu sözleşme ve ekleri ile belirlenmiş koşullar kapsamında kullanım hakkını,
Ek belgeler; Müşterinin, Ödemiş Şehir’nun sunduğu hizmeti kullanacağı anlaşma detaylarını içeren ek belgeleri,
Ek Hizmetler; Ödemiş Şehir tarafından sunulan / aracı olunan ve bu sözleşme hükümlerine tabi olan diğer hizmetleri
2. SÜRE
2.a. Sözleşmenin süresi imza tarihinden itibaren 1 (bir) yıldır. Yenilenen dönem için geçerli olacak ücretler sözleşmenin 5.d. ve 5.e. maddesine uygun olarak belirlenecektir. Yıllık aboneliklerde süre bitimini takip eden bir aylık sürede, aylık aboneliklerde ise süre bitimini takip eden bir hafta içerisinde hizmet bedelinin ödenmemesi durumunda Ödemiş Şehir tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedip aboneliği sona erdirme ve abonenin veritabanını silme hakkını haizdir.
2.b. Sözleşme süresinin bitimine bir ay (1) kala taraflardan herhangi biri sözleşmeyi sonlandırdıklarını yazılı şekilde bildirmedikleri takdirde, sözleşme hükümleri aynı şartlarda bir yıllık uzatılır.
3. HİZMET KULLANIM KURALLARI
3.d. Ödemiş Şehir, gerekli gördüğü durumlarda platformda geliştirme ve güncellemeler yapabilir.
3.e. Müşteriler, web sitesi üzerinden “iletişim formu”, telefon veya e-posta ile talep ve şikayetlerini Ödemiş Şehir’ya iletebilir. Ödemiş Şehir, web sitesi üzerinden yapılan geri bildirimlerin tümünü kayıt altına alır ve en kısa sürede cevaplandırır.
3.f. Müşteri, Ödemiş Şehir müşteri hizmetleri ile yaptığı her türlü görüşme veya geri bildirimlerin Ödemiş Şehir tarafından kaydedileceğini ve bu kayıtların Ödemiş Şehir tarafından en fazla 1 (bir) sene süreyle saklanacağını ve hizmetlere ilişkin çıkabilecek uyuşmazlıklarda kullanılabileceğini peşinen kabul eder.
3.g. SMS paketinizin, hizmet bedelini ödeme sürecini müteakiben BTK tarafından zorunlu tutulan belgeleri tarafımıza ulaştırmanız sonrasında aktivasyonu sağlanacaktır. (SMS kullanımı için gerekli belgeler ayrıca SMS sözleşmesi sırasında belirtilecektir.)
3.h. Ödemiş Şehir üzerinden satın almış olduğunuz SMS paket kullanım süresi Ödemiş Şehir üyeliğiniz devam ettiği sürece geçerli olacak, Ödemiş Şehir üyeliğinizin sona ermesiyle de kullanıma devam edebilinecek.
3.ı. Ödemiş Şehir dışında satın alınmış SMS paketlerinin Ödemiş Şehir paneli üzerinde herhangi bir geçerliliği bulunmamaktadır.
3.i. Aracı kuruluşlardan alınacak hizmetler bu kuruluşlar ile yapılacak müstakil sözleşmelerle belirlenecek olup, Ödemiş Şehir dışında değerlendirilecektir.
4. TARAFLARIN SORUMLULUKLARI
4.a. Bu sözleşme kapsamında Ödemiş Şehir asli sorumluluğu, hizmetlerin sunulması ve müşterinin asli sorumluluğu ise belirlenen ödemenin zamanında ve kararlaştırılan şekilde yapılması ile hizmetleri iş bu sözleşmede belirlenen şekilde kullanmasıdır.
4.b. Müşteri, bu sözleşmeyi akdetmeye yetkili olduğunu ve sözleşme ve eklerinde beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu ve de hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.c. Müşteri, sunulan hizmetleri sözleşme tarihinde mevcut haliyle, “olduğu gibi” kabul eder. Ödemiş Şehir, müşterinin yazılımla ilgili tüm taleplerinin karşılanacağı garantisini vermez; ancak, hizmet kalitesini arttırmak, kapsamını genişletmek ya da çeşitlendirmek amacıyla hizmet içeriğinde, özelliklerinde veya modüllerde, müşteriye sözleşme tarihinde verilen hizmetlerde azalma olmamak üzere, değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.d. Ödemiş Şehir, hizmetlerin kesintisiz ve sürekli olarak sunulması için gerekli önlemleri alacağını ve hizmetlerin herhangi bir nedenle kesintiye uğraması durumunda, mümkün olan en kısa süre içerisinde duruma müdahale edeceğini taahhüt eder. Ancak mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin aksaması veya kesintiye uğramasından ve Ödemiş Şehir ‘nun kastı ile oluşmayan diğer her türlü neden (madde 1. mücbir sebep) dolayısıyla uğranılacak kayıplardan ve zararlardan sorumlu tutulamaz.
4.e. Hizmetlerin doğrudan Ödemiş Şehir’dan kaynaklanan bir nedenle, 48 (kırk sekiz) saat süreyle aralıksız kesintiye uğraması halinde müşteri sözleşmeyi fesih hakkını haizdir.
4.f. Ödemiş Şehir, sağladığı hizmetlerin hatalı kullanımlarından, hatalı veya mevzuata aykırı içerik girişinden, kullanıcılara ve üçüncü kişilere eposta ve kısa mesaj (SMS) ile yapılan bildirimlerden, müşterinin kullanımına özgülenen internet sitesinden doğabilecek maddi veya manevi zararlarından sorumlu tutulamaz. Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm sorumluluk yalnızca ve sadece müşteriye aittir.
4.g. Ödemiş Şehir site bakım ve onarım kapsamında hizmet sunumunu durdurması halinde bu çalışmanın başlangıç ve bitiş sürelerini müşteriye en az 8 saat öncesinden duyurmayı taahhüt eder.
6. YAPTIRIMLAR
6.a. Sözleşmenin ve hizmet kullanım kurallarının ihlali, müşteriye sağlanan hizmetlerin askıya alınması ya da sözleşmenin feshedilmesi ile internet
sitesine erişimini tamamen iptal edilmesi sonucunu doğurabilir. Ödemiş Şehir ihlaller konusunda müşteriye önceden herhangi bir bildirimde bulunma zorunluluğu yoktur.
6.b. Müşteri, hizmetlerin kullanımı sebebiyle, üçüncü kişilerin ve Ödemiş Şehir’nun uğrayabileceği tüm zararı kusuru oranında tazmin etmekle yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı veya müşteri tarafından sözleşmenin ihlali sebebiyle Ödemiş Şehir doğan zarar ve ziyanlarının tazmini için yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
6.c. Müşteri, hizmet kullanım kurallarının üçüncü kişiler tarafından kendi aleyhine ihlal edildiğini düşündüğü durumlarda, en geç 7 (yedi) gün içinde [email protected] adresine ihlalin detaylarını içeren bilgi ve deliller ile durumu bildirmekle yükümlüdür. İhlalin, Ödemiş Şehir bu süre içinde bildirilmemesi halinde veya bildirilse dahi Ödemiş Şehir hukuken müdahale edemeyeceği hallerde, Ödemiş Şehir herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.d. Ödemiş Şehir, kendisine yapılan bildirim sonucunda ve ihlalin kesinleşmesi ile birlikte ihlal edenin kullanıcı veya müşteri olduğunun anlaşılması halinde ve gerekli görmesi halinde, (i) kullanıcıya veya müşteriye, sözlü veya yazılı uyarıda bulunabilir; (ii) Kullanıcının veya müşterinin internet sitesine veya uygulamaya erişimini belirli bir süreliğine askıya alabilir; (iii) iş bu sözleşmeyi feshederek kullanıcının veya müşterinin internet sitesine veya uygulamaya erişimini tamamen iptal edebilir.
7. GİZLİLİK
7.a. Ödemiş Şehir, müşteri’ye ait tüm bilgileri ve elde ettiği elektronik ortamdaki veri ve bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun olarak sözleşme sona erse dahi gizlilik içerisinde tutacağını ve koruyacağını taahhüt eder.
7.b. Güvenlik, geliştirme ve destek amacıyla Ödemiş Şehir sunucularına yapılan tüm istekler IP (Internet Protocol) bazında kayıt altına alınabilir. Bu bilgiler kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişiler ile paylaşılmaz.
7.c. Ödemiş Şehir, müşterinin bilgilerinin yetkisiz erişime, kullanımına ve ifşasına karşı korumak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve usulleri kullanarak azami gayret gösterecektir.
7.d. İnternet Sitesi’nde oluşturulan bilgiler müşteriye aittir ve bu bilgiler, Ödemiş Şehir tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenecek olup Ödemiş Şehir’nun müşteriye verilen hizmetlerin çeşitliliği ve kalitesinin devamı açısından entegrasyon sağlanan diğer kurumlarla sözleşme dahilinde, kredi kartı hizmet sağlayıcı, sms hizmet sağlayıcı, ödeme hizmet sağlayıcı, internet servis sağlayıcı ve internet sitesi yazılım bakım ve destek hizmetleri sağlayan ve benzeri gerçek ve tüzel kişilerle paylaşabilir. Bu madde, sayılan gerçek ve tüzel kişiler için müşteri tarafından verilmiş bir açık rıza niteliğindedir. Bununla birlikte, müşteriye ilişkin kişisel veriler, sayılanlar haricinde olan ve Ödemiş Şehir ile sözleşme ilişkisi içinde olmayan üçüncü kişilerle müşteri veya kullanıcının açık rızası olmaksızın paylaşılmaz.
7.e. Hesapların ve kişisel bilgilerin korunması için kullanılan kullanıcı adı, şifre ve benzeri bilgileri gizli tutmak müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, bu bilgilerin sadece kendi veya kullanıcıların kullanımında olacağını, kullanıcı adı, şifre, parola gibi bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlayacağını, başka hiçbir kişiye hiçbir durumda kullandırmayacağını veya kullanımını sağlayacak bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, aksi halde Ödemiş Şehir hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
7.f. Ödemiş Şehir, bu sözleşme ile hizmet verdiği bütün kişi, kurum, kuruluş ve markaları referans olarak gösterebilir; referans gösterdiği kişi, kurum ve kuruluşları internet sitesi veya diğer araçlar vasıtasıyla adlarını ve logolarını kullanarak yayınlayabilir. Referans olarak belirtilmek istemeyen
müşterilerin bu taleplerini Ödemiş Şehir yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir.
10. İŞ BİRLİKLERİ
10.a.Ödemiş Şehir, üçüncü gerçek veya tüzel kişilerle, müşteriye sunduğu hizmetlere ek çözümler üretebilmek adına iş ilişkisi veya çoklu iş ortaklıkları kurabilir ve sözleşme ilişkisine girebilir. Bu kapsamda Ödemiş Şehir iş ilişkisi veya çoklu iş ortaklıkları ve sözleşme ilişkisine girdiği gerçek veya tüzel kişiler “Çözüm Ortağı”dır ve Çözüm Ortağı’nın sunacağı ürün ve hizmetler müşteriye veya kullanıcıya yönelik olabilir.
10.c. Ödemiş Şehir, çözüm ortağı tarafından verilecek ek hizmet veya ürüne ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı gibi, verilecek hizmete veya ürüne ilişkin de herhangi bir taahhütte de bulunmamaktadır.
11. DİĞER HÜKÜMLER
11.a. Sözleşme, yönetici veya yönetim kurulu olarak tanımlanan, yetkili kılınmış gerçek veya tüzel kişilerin her ne sebeple olursa olsun değişmesi
halinde dahi geçerliliğini ve bağlayıcılığını sürdürür.
11.b. Sözleşme taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını teşkil eder. Sözleşme dışında, sözleşme öncesi ve sonrasında taraflar arasında yapılan
görüşmeler ve müzakereler kapsamındaki beyanlar sözleşmenin bir parçası değildir ve sözleşme hükümleri ancak yazılı olarak değiştirilebilir. Sözleşme
maddelerinin başlıkları yalnızca inceleme kolaylığı sebebiyle yazılmış olup sözleşme bir bütün olarak geçerlidir. Sözleşme maddelerinden biri veya
birkaçının herhangi bir nedenle geçersiz olması halinde, sözleşmenin diğer maddeleri geçerliliğini koruyacaktır.
11.c. Ödemiş Şehir’nun sorumluluğunu sınırlayan hükümlerden birinin yetkili mahkeme tarafından mevzuata aykırı bulunması halinde söz konusu
hüküm mevzuata uygun olan ve Ödemiş Şehir sorumluluğunu en fazla sınırlayan hali ile geçerli sayılacak ve Ödemiş Şehir sözleşmeden
doğan sorumluluğu buna uygun olarak belirlenecektir.
11.d. Sözleşmede belirtilen tarafların adresleri tarafların tebligat adresleri olup sözleşme kapsamında yapılacak tebligatlar bu adreslere yapılacaktır.
Müşteri, tebligat adresinin değişmesi halinde değişen adresi Ödemiş Şehir derhal bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, bu sözleşmede bulunan adresi geçerli tebligat adresi olarak kabul edilecektir.